ATENCIÓN AL CLIENTE

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Río Amazonas #150 L4, Colonia del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, 66220

 

POLÍTICAS DE ENVÍO

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No hay devoluciones en efectivo. 5 a 7 días hábiles para solicitar un cambio o devolución. El costo del envío de regreso debe ser pagado por el cliente y todos los productos a devolver deberán ir en perfecto estado y con etiquetas. 

 
FAQ

¿Hay envíos internacionales?

No, por el momento solo contamos con envíos a toda la República Mexicana. 

¿Cómo puedo devolver un producto?

Unicamente se puede realizar una nota de crédito con un mes de vigencia para una futura compra. Se deberá enviar el paquete de vuelta como máximo 5 días de haber recibido la compra. Las prendas en perfecto estado, no alteradas y con etiquetas. Los gastos de envío que genere el cambio correrán por cuenta del cliente. 

No hay cambios en trajes de baño, vestidos de fiesta, prendas íntimas o prendas con descuento, ya que son productos VENTA FINAL. 

¿Guía de tallas?

 

Te dejamos aquí una tabla con las medidas para que te sea más fácil comprar. En caso de que estés entre dos tallas, te sugerimos que siempre escojas la más grande de acuerdo a tus medidas. 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que hayamos enviado tu pedido, te llegará un código de rastreo, con ese código podrás rastrear tu paquete. 

¿Cuánto tarda un paquete en llegar?

De 3 a 6 días hábiles. 

¿Cuáles son los precios de envío?

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